TOIMITUSEHDOT SLO TE 10
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.1.2010 alkaen toistaiseksi. Toimitusehtoja sovelletaan SLO Oy:n (jäljempänä SLO) ja asiakkaan välisessä sähkötarvikekaupassa ellei toisin ole sovittu.
Hinnat
Hinnoittelun perustana käytetään toimituspäivänä voimassa olevia SLO:n hinnaston mukaisia hintoja. Hinnat julkaistaan kuukausittain 5. päivään mennessä Internet-osoitteessa www.slo.fi. Kaikki hinnat on aina esitetty ilman arvonlisäveroa. Se lisätään hintaan kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisena. Valtion tai viranomaisten toimenpiteistä ja merkittävistä valuuttakurssien tai raaka-aineiden hintojen muutoksista johtuvat hinnanmuutokset voidaan ottaa käyttöön välittömästi muutosperusteen tultua voimaan. Merkittäväksi katsotaan muutos, jonka vaikutus hintoihin on yli kolme (3) prosenttia.
Tarjous
SLO:n tekemä tarjous on voimassa siinä mainitun ajan. Ellei aikaa ole mainittu, tarjous on voimassa 30 päivää. Tarjoukseen liittyvät kuvat, piirustukset, laskelmat ja muut asiakirjat ovat SLO:n omaisuutta. Tarjouksen saajalla ei ole oikeutta käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa tai SLO:n vahingoksi eikä antaa niistä tietoja kolmannelle osapuolelle.
Tilaus
Asiakkaan tilaus tulee SLO:ta sitovaksi, kun SLO on vahvistanut tilauksen tai toimittanut tilatun tavaran. Niiden toimitusten osalta, joissa tavara ei kuulu SLO:n varastovalikoimaan ja se joudutaan hankkimaan toimitusta varten, tilaus tulee SLO:ta sitovaksi vasta kun se on vahvistettu.
Toimitusehto
Tavaroiden toimitusehto on FIN 01 mukainen 'Noudettavana lähettäjältä (NOL) SLO:n varastot tai noudettavana lähettäjältä (NOL) toimittavan tehtaan varasto'.
Toimitusaika
Toimitusaika alkaa siitä päivästä, kun SLO on saanut teknisesti hyväksyttävän tilauksen ja tilaus on tullut SLO:ta sitovaksi. Mikäli tilaus ei ole teknisesti hyväksyttävä, SLO:n on tiedotettava siitä välittömästi asiakkaalle. SLO pidättää itsellään oikeuden viivästyttää tavaroiden toimittamista, mikäli SLO:lla on erääntyneitä saatavia asiakkaalta tai sovittu luottoraja on ylitetty tai uhkaa merkittävästi ylittyä. Erikoiskuljetuksista, kuten yli 6 m pitkistä tai raskaista ja nostokalustoa vaativista toimituksista, sekä pitkistä kaapelimittauksista, on sovittava tapauskohtaisesti erikseen.
Palvelumaksut
SLO perii palvelumaksut voimassa olevan palveluhinnastonsa mukaisina.
Kauppahinnan suorittaminen
Maksuaika on 14 pv toimituspäivästä. Kauppahinta katsotaan suoritetuksi, kun maksu on tullut SLO:n tilille. Mikäli toimitus tai lasku on joiltain osin virheellinen, lasku on kuitenkin virheettömältä osaltaan maksettava eräpäivänä. Ellei asiakas suorita kauppahintaa sovitussa ajassa, SLO:lla on oikeus periä laskun mukaista viivästyskorkoa sekä perimiskulut.
Viivästystä koskeva ilmoitus
SLO:n ja asiakkaan on viipymättä ilmoitettava toisilleen, mikäli tavaran toimittamista tai sen vastaanottamista uhkaa viivästys sekä samalla kertoa viivästyksen syy ja arvioitu uusi toimituspäivä. Mikäli viivästys johtuu SLO:n tuottamuksesta, asiakas voi vaatia osoittamastaan välittömästä vahingosta vahingonkorvausta, jonka suuruus on enintään 0,5% myöhästyneen toimituksen tai sen osan arvosta kutakin toimituspäivän jälkeistä täyttä viikkoa kohden, kuitenkin enintään 15 viikolta.
Ylivoimainen este
Jos sopimuksen täyttämiselle on este, johon SLO ei voi vaikuttaa, tai jos sopimuksen täyttäminen edellyttäisi SLO:lta uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia verrattuna asiakkaalle siitä koituvaan etuun, SLO:lla on oikeus pidentää toimitusaikaa, kunnes este on poistunut. Jos este tai epäsuhta jatkuu yli 90 päivää alkuperäisen toimitusajan, on kummallakin osapuolella oikeus purkaa sopimus ilman, että toisella osapuolella on oikeutta vaatia vahingonkorvausta. Esteestä ja sen päättymisestä SLO:n on ilmoitettava asiakkaalle kirjallisesti.
Välillinen vahinko
SLO ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle viivästyksestä eikä toimituksen virheellisyydestä aiheutuneita välillisiä vahinkoja.
Tavaran luovutus ja tarkastaminen
Tavaran mukana seuraa lähetysluettelo.Asiakkaan on tavaran luovutuksen yhteydessä tarkastettava huolellisesti, että toimitus vastaa lähetysluetteloa ja on ulkoisesti vahingoittumaton. Ennen tavaran käyttämistä, kiinnittämistä tai asentamista asiakkaan on vielä erityisen huolellisesti tarkastettava tavaran virheettömyys. Mikäli tavarassa havaitaan virhe, asiakkaan on reklamoitava SLO:lle virheestä tai puutteesta viipymättä, kuitenkin viimeistään 8 päivän kuluessa siitä, kun tavara on luovutettu. Mikäli asiakas havaitsee tavarassa kuljetuksen aikana syntyneen vahingon, hänen tulee hakea korvaus siltä vakuutusyhtiöltä, jonka vakuuttama kyseinen kuljetus oli.
Takuu
Myydyille tavaroille on voimassa valmistajan ehtojen mukainen takuu, jotka ehdot asiakas ilmoittaa tuntevansa ja joihin asiakas on voinut etukäteen tutustua valmistajan sähköisillä kotisivuilla.
Palautukset
Asiakkaan on tehtävä mahdolliset muistutukset 8 päivän kuluessa tavaran saapumisesta. Ilmoituksessa tulee mainita SLO:n tilausnumero ja lähetysluettelon numero.
Palautuksesta on aina sovittava SLO:n asianomaisen myyjän kanssa. SLO ei hyvitä sopimatta palautettuja tavaroita. Erikoistilauksesta valmistetun tai muuten asiakasta varten hankitun tavaran SLO ottaa palautuksena vastaan vain, jos toimitus ei vastaa tilausta ja virhettä ei voi korjata. Tavara on palautettava 30 päivän kuluessa vastaanottopäivästä tavaran lähettäneeseen SLO:n varastoon. Tavara on vakuutettava ja palautusrahti maksettava palauttajan toimesta.
Palautukseen on liitettävä lähetysluettelo palautettavasta tavarasta, josta tulee jokaisen toimituserän osalta ilmetä:
- kenen kanssa asiasta on sovittu,
- palautuksen syy,
- oikea tavaranimike ja -määrä,
- SLO:n lähetysluettelon tai laskun numero; ja
- SLO:n tilausnumero.
Mikäli palautus ei johdu SLO:n virheestä, SLO hyvittää vain sellaisenaan myyntikelpoiset, alkuperäisessä pakkauksessa olevat tavarat. Hyvityksen määrä on asiakkaalta laskutettu hinta vähennettynä 20 %:lla - kuitenkin vähintään 50 eurolla - sekä rahti- ja pakkauskuluilla. SLO hyvittää vain myyntikelpoiset tavarat. Sopimatta palautettuja tai myyntikelvottomia tavaroita ei hyvitetä.
Vakuutus ja kuljetusvauriot
SLO vakuuttaa toimitukset ja velottaa laskussa vakuutusmaksun, ellei toisin ole sovittu. Mikäli tavara on vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan on palautuksen sijaan haettava korvaus kyseisen kuljetuksen vakuuttaneelta vakuutus-yhtiöltä.
Omistusoikeus
Omistusoikeus tavaraan siirtyy asiakkaalle, kun koko kauppahinta on maksettu. SLO on oikeutettu ottamaan takaisin tavarat, joiden kauppahinta on erääntynyt.
Riitojen ratkaiseminen
Sopimuksesta johtuvat riidat ratkaistaan vastaajan kotipaikan yleisessä alioikeudessa. Kun kanteen arvo on yli 10.000 euroa, on sopijaosapuolella oikeus saattaa riita ratkaistavaksi välimiesmenettelyssä sitä koskevan lainsäädännön mukaisesti. SLO:lla on kuitenkin aina oikeus periä kauppahintasaatavansa yleisessä alioikeudessa.
Projektikaupan erityisehdot
Projektikaupassa sovelletaan SLO:n yleisten toimitusehtojen lisäksi seuraavia yleisiä toimitusehtoja:
SLO:n yleisten toimitusehtojen ollessa pätemisjärjestyksessä ensisijaiset näihin ehtoihin nähden.